快连：不掉线，3 秒连上，多平台长期在线

速率由本地网络、运营商通道与服务器负载共同决定，按下面顺序排障：

1. 先确认本地网络正常，重启路由器或换个网络环境再测一次。
2. 再点一次“一键接入”，让系统重新探测并挑当前响应速度最低的服务器。
3. 手动切到其他地区，优先挑负载低于 60% 且响应速度小的通道。
4. 关掉占带宽的后台程序，比如下载工具、云盘同步与系统更新。
5. 试着换一下传输协议，WireGuard、IKEv2、OpenVPN 三种切完再连。
6. 还是不行就联系 7×24 在线客服，带上实测截图和程序日志编号好定位。

从注册到第一次连上，按下面几步来：

1. 打开快连 官网，从下载区拿程序，或点右上角“免费下载”进注册页。
2. 填常用邮箱，密码至少 8 位且字母数字混合，并同意《服务条款》与《隐私信息政策》。
3. 去邮箱找验证邮件，点链接激活，没收到就翻一下垃圾邮件。
4. 登录后到价格区，选免费试用或合适的付费套餐完成开通。
5. 程序用同一个邮箱登录，点“一键接入”，系统会接上响应速度最低的可用服务器。

套餐与付款方式如下，最终以结算页为准：

1. 价格区可切换“按月付费”与“按年付费”，年付一般省约 40%。
2. 免费试用、个人版、家庭版、团队版四档，对应不同设备端数和使用强度。
3. 个人版适合一个人长期用，家庭版最多 10 台设备端，团队版按席位加减人。
4. 信用卡、PayPal、支付宝以及部分地区本地支付都支持，以结算页为准。
5. 价格按所在地区显示当地货币，可能含当地税费与汇率差异。
6. 付款成功即生效，到期时间、订单与发票都能在账号信息中心查到。

按下面顺序排障，多数连接异常都能解决：

1. 确认程序已是最新版，旧版本可能因传输协议或接口变更连不上。
2. 确认系统时间准不准，偏差过大会让证书校验失败并中断连接。
3. 先把本地防火墙或安全软件的拦截规则关掉，再把程序加进白名单。
4. 换个网络环境测，比如从 Wi-Fi 换成手机热点，排除运营商通道限制。
5. 在程序设置项里做一次“重置网络配置”，或者卸载重装再试。
6. 异常依然在，就通过在线客服或工单发来程序日志，技术团队会尽快跟进。

本页就是官方下载处，六种设备端都支持，取包与安装顺序如下：

1. 在下载区按设备端点进去，Windows、macOS、iOS、Android、Linux 与路由器都有对应包。
2. Windows 下载 .exe 双击运行，跟着向导点完就装好了。
3. macOS 下的是 .dmg，拖进 Applications 即可，首次打开要到“安全性与隐私信息”里允许。
4. iPhone 和安卓在官方应用商店搜“快连”就行，也可以扫下载页的二维码。
5. Linux 可选 Debian / Ubuntu 的安装包，路由器用户下载 OpenWrt 之类的固件插件。
6. 安装包只更建议从官网取，第三方渠道可能版本落后，也多一层安全风险。

数据与隐私信息由以下几层机制共同保护：

1. 程序与服务器之间采用 AES-256 或 ChaCha20 链路加密，防止传输途中被窃听。
2. Kill Switch 打开后，连接意外中断会立即切断网络，真实上网数据不会漏出去。
3. 无日志是硬要求，浏览记录、DNS 查询与连接内容都不记。
4. 支付走合规第三方通道，官网不保存完整银行卡信息。
5. 账号信息中心能看到已登录设备端，不常用的可以一键下线。
6. 数据处理的完整细节，见页脚的《隐私信息政策》和《Cookie 政策》。

快连 提供 7 天无理由退款，申请步骤如下：

1. 7 天自首次付款成功当日起算，超期订单不再受理。
2. 在页脚点“退款政策”，或者到账号信息中心找“申请退款”。
3. 填好订单号、注册邮箱与退款原因提交，系统会生成工单编号。
4. 客服 1 个工作日内审核，确认无违规记录后进入退款。
5. 退款原路退回，信用卡大多 3–7 个工作日到，PayPal 约 1–3 个工作日。
6. 有异常上网数据、账号信息共享或违反《服务条款》的行为，退款可能被拒，规则先看清。

请务必合法合规使用，重点如下：

1. 只在所在国家或地区法律允许的范围里用，不确定就先问当地法律意见。
2. 本产品适用于跨国办公、出境出行、公共网络安全等合法场景。
3. 不得用本服务侵入他人系统、传播违法信息或损害他人权益。
4. 注册要填真实有效的邮箱，并遵守《服务条款》与《可接受使用政策》。
5. 部分国家或地区对链路加密代理工具有专门规定，出发前先了解目的地要求。
6. 账号信息有违规使用，我们有权暂停或终止服务，已付费用也可能不退。

服务器清单会持续更新，切换分自动与手动两种：

1. 首页服务器区能看到已上线的地区与城市，按洲分组列出。
2. 点“一键接入”时，程序按实时响应速度与负载自动选当前最优服务器。
3. 要指定地区就在服务器列表里手动选城市，切完再点一次连接即可生效。
4. 每个服务器都标着实时响应速度、负载百分比与在线状态，优先挑负载低于 60% 的。
5. 付费套餐能用专线和优化服务器，响应速度大多更低，带宽更稳。
6. 新服务器上线会在顶部公告栏和帮助中心同步通知，可以留意一下。

不同套餐的同时在线设备端数不同，规则如下：

1. 免费试用 1 台设备端在线，适合先试速率与不掉线性。
2. 个人版 3–5 台设备端同时登录，手机、电脑、平板混着用都可以。
3. 家庭版最多 10 台设备端同时在线，一家人共用一份订阅。
4. 团队版按席位计费，管理员在后台分配成员账号信息、权限与到期时间。
5. 账号信息中心的“设备端管理”里能看到已登录设备端，不常用的可移除。
6. 并发到上限后，新设备端登录会说明先下线别的设备端，或者升级套餐。