退款政策很简单：自首次付款成功之日起 7 天内，任何付费套餐都可以申请无理由退款，不需说明理由。下面是完整流程与可能影响退款的情形。
三步完成退款
- 打开订单页：登录后在账号信息中心的订单记录里找到这笔付款。
- 提交退款申请：点申请退款并确认，系统会冻结该订单的服务权限。
- 等待原路退回：审核通过后款项退回原支付渠道，不需再操作。
到账时间对照
| 支付方式 | 审核时长 | 到账时间 |
|---|---|---|
| 支付宝 | 1 个工作日内 | 1–3 个工作日 |
| 微信支付 | 1 个工作日内 | 1–3 个工作日 |
| PayPal | 1 个工作日内 | 1–3 个工作日 |
| 信用卡 | 1–2 个工作日 | 3–7 个工作日（取决于发卡行） |
三种可能不通过的情形
- 违反 服务条款：账号信息共享转售、异常上网数据或用于违法用途。
- 渠道已关闭：原支付渠道注销或冻结时需提供替代收款方式。
- 超过 7 天窗口：以首次付款成功时间为准，超期订单不再受理。
只想降级不想退款
要是只是觉得套餐买大了，可以等到期后换成个人版或家庭版，也可以在到期前换到更低价套餐，切换后已付金额按剩余天数折算，比退款更省事。